Hôtesse d’accueil pour un Restaurant de Luxe

Adecco Maroc recrute pour un de ses client une Hôtesse d’accueil pour un restaurant de luxe

Objectif de la fonction :

Enregistre les réservations et accueille les clients au restaurant

Communication / Participation aux réunions : Réunions de service

Activités principales :

-          Accueille les clients à leur arrivée et les salue au départ

-          Entretient et gère le vestiaire clients

-          Répond au téléphone et gère la messagerie et la boîte emails

-          Traite et saisit les demandes de réservations dans le système

-          Envoie les confirmations de réservations aux clients par email

-          Envoie les propositions de menus et les conditions générales de vente si nécessaire

-          Suit les dossiers en cours : crée et imprime les menus pour les groupes, crée les Cartes Club

-          Contacte les clients afin de confirmer les réservations du jour au déjeuner et au dîner

-          Contrôle la propreté du desk d’accueil et la mise en place de la console de présentation (cartes de visite, livres et tarifs)

-          Veille à la propreté des toilettes, des ascenseurs, des couloirs, du hall d’accueil et des portes vitrées

-          Veille à ce que sa tenue soit correcte et conforme aux normes de l’entreprise

-          Traite les demandes d’invitations et autres demandes spéciales (fleurs, menus fixes)

-          Effectue un suivi des règlements et traite les paiements différés pour la clientèle individuelle

-          Gère les éventuelles erreurs de facturation en collaboration avec le Directeur du Restaurant

-          Assiste la Direction dans la prise d’appels et de messages

-          Edite les rapports mensuels concernant les statistiques réservations hôtels/agences et les statistiques Internet par nationalité

Envoyez votre CV actualisé sur: fatimazahra.hajouji@adeccomaroc.com