Adecco Maroc recrute pour un de ses client une Hôtesse d’accueil pour un restaurant de luxe
Objectif de la fonction :
Enregistre les réservations et accueille les clients au restaurant
Communication / Participation aux réunions : Réunions de service
Activités principales :
- Accueille les clients à leur arrivée et les salue au départ
- Entretient et gère le vestiaire clients
- Répond au téléphone et gère la messagerie et la boîte emails
- Traite et saisit les demandes de réservations dans le système
- Envoie les confirmations de réservations aux clients par email
- Envoie les propositions de menus et les conditions générales de vente si nécessaire
- Suit les dossiers en cours : crée et imprime les menus pour les groupes, crée les Cartes Club
- Contacte les clients afin de confirmer les réservations du jour au déjeuner et au dîner
- Contrôle la propreté du desk d’accueil et la mise en place de la console de présentation (cartes de visite, livres et tarifs)
- Veille à la propreté des toilettes, des ascenseurs, des couloirs, du hall d’accueil et des portes vitrées
- Veille à ce que sa tenue soit correcte et conforme aux normes de l’entreprise
- Traite les demandes d’invitations et autres demandes spéciales (fleurs, menus fixes)
- Effectue un suivi des règlements et traite les paiements différés pour la clientèle individuelle
- Gère les éventuelles erreurs de facturation en collaboration avec le Directeur du Restaurant
- Assiste la Direction dans la prise d’appels et de messages
- Edite les rapports mensuels concernant les statistiques réservations hôtels/agences et les statistiques Internet par nationalité
Envoyez votre CV actualisé sur: fatimazahra.hajouji@adeccomaroc.com
Articles
0 commentaires: